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價格保護


由于產品的價格受到市場波動和促銷優惠等的影響會發生變化,為了保障您的權益,如您在簽收貨物之前發現價格變動, 您可以通過郵件、在線客服、售后電話等方式聯系我們進行價格保護。

一、 價保申請規則如下:
1、 先款后貨的訂單產品,如發生降價行為:
(1)如您已支付訂單產品貨款,您可致電我們的客服熱線或聯系網站在線客服申請價格保護。
(2)自您簽收商品的第二日起,不能再申請價格保護。
(3)如有贈品,商品簽收時間以主商品簽收時間為準。
2、貨到付款的訂單產品,如發生降價行為:
(1)在訂單產品出庫之前,您可致電我們的客服熱線或聯系網站在線客服申請價格保護,您的價保申請經核實后將按照新的價格為您更改訂單并配送;
(2)如產品已出庫,請您致電我們的客服熱線或聯系網站在線客服確認價保事宜。在配送簽收時請您先按照原訂單價格支付貨款,價保申請經我們核實符合價保規則后,我們會將補差金額以優惠券形式返還至您的庫巴購物網賬戶內。
(3)自您簽收商品的第二日起,不能再申請價格保護。
(4)如有贈品,商品簽收時間以主商品簽收時間為準。
3、上門自提的訂單產品,如發生降價行為:
(1)在訂單產品出庫之前,您可致電我們的客服熱線或聯系網站在線客服申請價格保護,您的價保申請經核實后將按照新的價格為您更改訂單并配送;
(2)如產品已出庫請您致電我們的客服熱線或聯系網站在線客服申請價格保護;
(3)自您提取商品的第二日起,不能再申請價格保護。
(4)如有贈品,商品簽收時間以主商品簽收時間為準。

二、補差金額
您的產品實際支付價格與申請價保時提交的新訂單價格之間的差價為您可以獲得的補差金額。

三、價保獲取方式
如您需要價保的產品符合我們的價保政策,請于價格保護有效期內以在網站重新下單的方式
注:·申請價保的訂單客戶名稱一項格式為【姓名價保】
  ·付款方式為【網上支付】
  ·并請在備注內注明【申請價格保護】
  ·其它信息請與此前的訂單信息保持一致。
并將庫巴購物網相同商品的價格信息發送到我們的郵箱[email protected],并在郵件中標注您先后兩個訂單號、您的聯系方式以及價保商品信息,我們將于第一時間處理您的價保申請。

四、審核通過
您的價保申請經我們核實符合價保規則后,我們會將補差金額以優惠券形式返還至您的庫巴購物網賬戶內。

重要說明:
1、 價格保護有效期內,如果產品價格出現標注錯誤(遠低于實際售價),則此時錯誤的價格不能作為價保有效期內的價保價格申請價保。
2、 限時、限量特價、搶購、秒殺、特價、優惠券、特惠價等參加市場促銷活動的商品,均不能作為享受價格保護的依據。
3、 如果申請價保的訂單最終被拒收或退貨,我們將取消基于價保送出的優惠券。
4、 每個訂單只能申請一次價格保護。
5、 行業訂單不享受價格保護。

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